- ستون محتوا
- حوزه موضوعی کلیدی و تجدیدپذیری که به اهداف برند و نیازهای مخاطبان متکی است؛ و صرفاً عنوان یک تک‌پست نیست.
- تقویم تحریریه‌ای
- برنامه‌ای منسجم که موضوع، هدف، فرمت، منابع، شخص مسئول، پیش‌نویس، تأیید و اطلاعات انتشار را در یک سند نگهداری می‌کند.
- بریف
- سند یا فرم مکتوبی که هدف، مخاطبان، پیام اصلی، اطلاعات الزامی، محدودیت‌ها و اقلام تحویلی محتوا را تشریح می‌کند.
- محتوای ارگانیک
- محتوایی که بدون خرید رسانه تبلیغاتی از طریق حساب کاربری منتشر می‌شود؛ این امر متضمن دسترسی تضمینی نیست.
- رسانه پولی
- توزیع تبلیغاتی خریداری‌شده با هدف‌گیری، بازه زمانی و بودجه مشخص؛ که نیازمند بودجه‌بندی و گزارش‌دهی مجزاست.
- مدیریت جامعه مخاطبان
- رسیدگی به نظرات، منشن‌ها و پیام‌های ورودی بر اساس قواعد لحن، نظارت و تعدیل، پاسخ‌گویی و گردش کار ارجاع سازمانی.
- ارجاع سازمانی
- انتقال موضوعات خارج از حدود اختیارات تیم، با اولویت‌بندی و اطلاعات دقیق، به واحد ذی‌صلاح در ساختار برند.
- رصد شبکه‌های اجتماعی
- پایش و دسته‌بندی گفتگوهای عمومی کاربران در چارچوب ابزارهای معین، عبارت‌های جست‌وجو و ضوابط قانونی.
- دسترسی
- تعداد حساب‌های کاربری یا افراد یکتایی که محتوا به آن‌ها نمایش داده شده است؛ تعاریف دقیق بر اساس هر پلتفرم تطبیق می‌یابد.
- نمایش
- شمار کل دفعاتی که محتوا روی صفحه نمایش کاربران ظاهر شده است؛ و می‌تواند شامل چندین نمایش به یک فرد واحد باشد.
- تعامل
- اقدامات ثبت‌شده کاربران نظیر لایک، نظر، اشتراک‌گذاری، ذخیره یا کلیک، بر اساس تعاریف پلتفرم مربوطه.
- پارامتر UTM
- برچسب‌های انتهای لینک که به تفکیک منبع، رسانه و نام کمپین در گزارش‌های تحلیلی وب کمک می‌کنند.
- انتساب
- قاعده‌ای که سهم تحقق تبدیل را به نقاط تماس گوناگون اختصاص می‌دهد؛ و لزوماً دلیلی قطعی بر علیت مستقیم نیست.
- حق استفاده
- دامنه مجوز مکتوبی که رسانه‌ها، مدت‌زمان، مناطق جغرافیایی و اهداف مجاز برای بهره‌برداری از محتوا را تعیین می‌کند.
- متن جایگزین
- توضیح متنی منطبق با زمینه‌ای که اطلاعات تصویر را برای کاربران ابزارهای صفحه‌خوان دسترس‌پذیر می‌سازد.
